Step

制作・運用ステップ

• 01

  事業理解と現状分析

  本質的な提案や支援を実施していくために、まずは事業全体の理解を深めます。目標やビジネスモデル、USP（商品の独自性）、ターゲットなどを念入りにヒアリングします。
  また、現在の運用アカウントがある場合は、インサイトデータや運用体制、運用方法についても詳細に確認させていただき、現状のボトルネックはどこか、本質的な課題を見極めていきます。この段階で現在重要視している指標をヒアリングし、KPIとKGIが適切に連動しているか、見るべき数値を正しく追えているかも併せて検証します。

• 02

  競合・市場調査

  ターゲットのペルソナ設定と、同業・競合他社のSNSアカウント状況の調査を実施し、市場における企業様の立ち位置を分析します。競合他社の投稿内容、エンゲージメント状況、フォロワー属性などを詳しく調査することで、差別化ポイントを明確にし、取るべきポジションとそれを表現するアカウントの方向性を明確化します。

• 03

  戦略構築・初期設計

  顧客行動に基づくInstagram運用戦略を構築します。
  これまでの調査結果を踏まえ、企業様独自のミッションを定義し、それに基づく形で戦略を組み立てていきます。適切なKPIを改めて設定し、その達成を実現できる体制構築も含めて検討します。
  また、戦略に基づき、企業のポジションを的確に表現するアカウントを構築します。プロフィール設計、投稿方針の策定、コンテンツガイドラインの策定など、運用開始に必要な基盤をこの段階で整備します。

• 04

  運用開始

  運用スケジュールに基づき、具体的な施策を実行していきます。投稿内容の企画立案から編集、投稿、分析までを包括的に支援し、お客様には運用業務を丸投げいただけます。 撮影については基本的にお伺いさせていただき、オフラインでのやり取りの場として重要視しています。 現場でのリアルなコミュニケーションを通じて、より企業様の魅力を引き出せるコンテンツ制作を心がけます。

• 05

  効果測定・報告

  月に1回、定量的・定性的なデータ分析による投稿評価を行い、報告を行います。
  Instagramの投稿をリーチ数、エンゲージメント率、フォロワー増加率等の指標に基づいて評価し、課題を可視化し、戦略やコンテンツの改善策を具体的に提案します。
  また、コンバージョン率を高めるため、Instagram運用に限らず周辺領域も含めた総合的な施策を考え、長期的な視点で企業様の成長に伴走していきます。成果を最大化するための継続的な改善提案と、次月以降の運用方針の調整も含めて、包括的にサポートします。